Miben tudunk segíteni?
Első lépések
Valahol el kell kezdeni, hogy ebben segítsünk összeszedtünk néhány hasznos dolgot.
Beállítások
Akár új felhasználó vagy, akár öreg motoros, jól jöhet egy kis segítség, mit-hol-hogyan tudsz beállítani.
Csomagok
Összehasonlíthatod a csomagokat, így könnyen eldöntheted melyik számodra az ideális választás.
Tudásbázis
Kategóriák / modulok
Ticketek
1. Ticketek létrehozása
2. Ticketek módosítása
3. Ticketek törlése
4. Ticket típusok kezelése
5. Ticket státuszok kezelése
6. Ticket csatolmányok
7. Ticket megjegyzések
8. Ticketek konvertálása
9. Ticketekhez kapcsolódó dokumentumok
10. Keresés
11. Rendezés
12. Beállítások
- Ticket küldése külső felületről?
- Ticket küldése külső felületről?
- Hogyan állíthatom be a ticketek alapértelmezett megjegyzését?
- Hogyan állíthatom be, hogy a beérkező ticketekről másolatot kapjon egy választott email cím?
- Beállíthatom, hogy az ügyfélfiókból érkező ticketek milyen státuszba érkezzenek az üzenetekbe?
- Innonest ügyfélkapuból érkezhet ticket?
Észrevétel
Amennyiben ötleted van és azt gondolod mások számára is hasznos lenne egy funkció, írd meg nekünk!
Nincs elég időd?
Kérd Innonest minősített külső vállalkozók segítségét, hogy hatékonyan és gyorsan megtanuld a rendszer használatát!